Ibland har patienter problem med att text som skrivs in i övningarna inte sparas. Det kan bero på flera saker, men oftast är det relaterat till den dator/enhet som patienten jobbar på.
- Be patienten testa en annan enhet (mobiltelefon, surfplatta eller dator). Fungerar det där så har vi isolerat problemet till den första enheten.
- För att få spar-funktionen att fungera igen, be patienten gå till http://www.rensacachen.nu/ och följa instruktionerna. Det går att rensa cookies och cache även på mobila enheter. Läs mer om iOS här och Android här.
- Skulle inte dessa steg hjälpa, hör av dig till support@kbtonline.se