Om du märker att bedömningen/matchningen mellan patient och program inte blev rätt, och vill byta behandlingsprogram, gör följande:

• Skriv till support@kbtonline.se och meddela att du vill byta program för en av dina patienter. Beskriv vilket program patienten har idag, och vilket program du vill byta till. Skriv också vilket datum bytet ska göras.
• Har du ett ärendenummer kan du använda det för att ange vem det gäller.
• Använder ni inte ärendenummer så kan du ange initialer. Annars är det bäst att ta telefonkontakt och berätta vilken patient det gäller. (numret finns i mailet du får tillbaka när du skrivit till support@kbtonline.se).